提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4310：好评
酒店位于绿树掩映之中，这家酒店让我有一种非常惊喜的感觉，服务亲切热情，早餐也很丰富美味，房间的面积也比较宽敞，床品也舒适，我希望以后过来上海的时候还能入住这个酒店。
会员8773：好评
这次预定的亲子房，房间里有可爱的玩具，但是酒店的儿童游乐园是不开放的，询问后说是因为人太少… 住的房间有漏水现象，墙壁都有点要发霉的感觉，换了一间还是有这样的现象。只是酒店经理处理的挺好的，也就算了。
会员7969：好评
周末亲子游， 订的hello kitty的主题房， 小朋友在房间里就能玩好久。酒店有室内游乐场，虽然很小，但人少的时候足够玩了。还有室外滑滑梯，和小小农场（3只小猪，2只羊，2只孔雀，几只小鸟）。蛮适合带小小朋友的。