酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店位于绿树掩映之中,这家酒店让我有一种非常惊喜的感觉,服务亲切热情,早餐也很丰富美味,房间的面积也比较宽敞,床品也舒适,我希望以后过来上海的时候还能入住这个酒店。
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这次预定的亲子房,房间里有可爱的玩具,但是酒店的儿童游乐园是不开放的,询问后说是因为人太少… 住的房间有漏水现象,墙壁都有点要发霉的感觉,换了一间还是有这样的现象。只是酒店经理处理的挺好的,也就算了。
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周末亲子游, 订的hello kitty的主题房, 小朋友在房间里就能玩好久。酒店有室内游乐场,虽然很小,但人少的时候足够玩了。还有室外滑滑梯,和小小农场(3只小猪,2只羊,2只孔雀,几只小鸟)。蛮适合带小小朋友的。