酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4310：好评
酒店位于绿树掩映之中，这家酒店让我有一种非常惊喜的感觉，服务亲切热情，早餐也很丰富美味，房间的面积也比较宽敞，床品也舒适，我希望以后过来上海的时候还能入住这个酒店。
会员8773：好评
这次预定的亲子房，房间里有可爱的玩具，但是酒店的儿童游乐园是不开放的，询问后说是因为人太少… 住的房间有漏水现象，墙壁都有点要发霉的感觉，换了一间还是有这样的现象。只是酒店经理处理的挺好的，也就算了。
会员7969：好评
周末亲子游， 订的hello kitty的主题房， 小朋友在房间里就能玩好久。酒店有室内游乐场，虽然很小，但人少的时候足够玩了。还有室外滑滑梯，和小小农场（3只小猪，2只羊，2只孔雀，几只小鸟）。蛮适合带小小朋友的。